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Para que su reclamo no quede en el aire

10 November 2009 2 views No hay comentarios

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Visto
la necesidad de darle un marco serio y responsable al procedimiento de asiento de los reclamos de la ciudadanía ante cada unidad ejecutora establecidas por Decreto

y Considerando

Que, existen reclamos de la ciudadanía acerca de diversas prestaciones de servicios del Municipio canalizados a través de las Unidades Ejecutoras

Que, ante un requerimiento formal de cada vecino, no se cuenta con un sistema donde quede asentado el reclamo telefónico o verbal y su posterior seguimiento.

Resolución

Articulo 1: Instar al DEM para que a través del Área correspondiente desarrolle un sistema de Registro Informático de Reclamos, con la debida generación de un Numero Guía de Reclamo para cada unidad Ejecutora.

Artículo 2: Solicitar al DEM provea de una computadora a cada Unidad descentralizada para que lleve adelante el registro Informático de Reclamos.

Articulo 3: Requerir al DEM a realizar la debida capacitación del personal que utilizará este sistema

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